ANALISIS DE PROBLEMAS

EJERCICIO 1: Una mini lap crea accesos directos en memorias USB 

POSIBLES CAUSAS	POSIBLE SOLUCIÓN
Hay virus que infectan el PC a través de las memorias USB.

EJERCICIO 2: Una laptop tiene contraseña y el usuario no la recuerda 

POSIBLES CAUSAS

POSIBLE SOLUCIÓN

El usuario es muy distraído o tiene muchas contraseñas y no recuerda cual es

Para iniciar el PC en Modo Seguro vamos a tener que pulsar alguna tecla o combinación de ellas en función de la versión de sistema operativo que tengamos instalado en el ordenador. Por ejemplo, para iniciar este modo en Windows 7, Vista y XP es necesario pulsar sucesivamente la tecla F8, F5 en algunas versiones, mientras que se inicia el PC. Sin embargo para hacerlo en Windows 8, la cosa no es tan sencilla ya que para ello habrá que pasar por la barra lateral (tecla Windows + I) y seleccionar la opción Reiniciar ahora que se encuentra dentro de Configuración > Cambiar configuración de PC > Uso general > Inicio avanzado. A continuación se mostrará una página con diversas opciones entre las que hay que pulsar en Solucionar problemas> Opciones avanzadas > Configuración de inicio y la tecla numérica correspondiente al Modo Seguro. Una vez que se ha iniciado el sistema en Modo Seguro, se accederá al menú de Windows en donde se podrá ver el usuario o usuarios habituales y uno nuevo, Administrador, que es el que se deberá seleccionar para acceder a la configuración del sistema que permite recuperar la contraseña de Windows. Cuando se entre como Administrador, usuario que no requerirá de contraseña, el sistema realizara algunas pruebas para poder continuar, lo que se llama Modo a prueba de errores y donde se deberá seleccionar Sí a la primera notificación que se muestre, que será para continuar a prueba de errores, accediendo a continuación a un escritorio de fondo negro. Desde ese mismo escritorio se debe ir al Panel de Control > Cuentas de Usuario > Cambiar Contraseña, donde se podrá escribir la nueva contraseña para posteriormente volver a reiniciar el sistema de modo normal y volver a utilizar el PC como si nada hubiese pasado.

EJERCICIO 3: Una laptop con windows XP advierte que no dará actualizaciones de Google Chrome 

POSIBLES CAUSAS	POSIBLE SOLUCIÓN
Las actualizaciones para este Windows ya no serán disponibles

EJERCICIO 4:Una PC tiene atorado un disco en la unidad de DVD   

POSIBLES CAUSAS

POSIBLE SOLUCIÓN

puede ser un problema del propio botón puede haber un programa que está reteniendo al disco por su contenido

Trate de decirle a Windows que expulse la bandeja. En el Explorador de Windows en Windows 7, vaya a Equipo. En Windows 8 o 10, vaya a Explorador de Archivo en Este Equipo, haz clic derecho en la unidad óptica y selecciona Expulsar. Abre el Administrador de Tareas de Windows e intenta cerrar a los sopechosos. Si eso no funciona; pues, cierra todo. O, mejor aún, reinicia el equipo. Presiona el botón de expulsión de la unidad tan pronto esté comenzando el nuevo arranque esté empezando, antes de que la PC comience a cargar un sistema operativo. Si eso no funciona, entonces se puede asumir con seguridad que el problema no es con Windows. Pero que todavía tenemos un problema. Apaga la PC de nuevo, y esta vez, no la reinicies. Busca un clip y desdóblalo, un alambre corto firme te puede servir también. Acércate a la parte frontal de la unidad, y si miras de cerca, es casi seguro que verás un pequeño agujero en el panel frontal de la unidad. ¡Ojo! si hay dos agujeros, es muy probable que uno esté destinado a conectar los auriculares; entonces es el otro agujero.

EJERCICIO 5: La impresora canon mp 190 marca error 27 

POSIBLES CAUSAS

POSIBLE SOLUCIÓN

Este error es de las almohadillas de la impresora que deben de estar llenas

Apaga la impresora.  2. Presiona al tiempo los botones RESET y POWER.  3. Sin dejar de presionar ninguno de los botones, chequea sutilmente que la luz verde del botón POWER esté encendida.  4. Suelta y presiona el botón RESET 2 veces sin dejar de presionar el botón POWER.  5. Suelta los dos botones.  6. Espera que el menú esté listo, en el display debe aparecer el número "0". Chequea que la luz verde permanezca encendida sin intermitencias.  7. Presiona 4 veces el botón RESET.  8. Presiona 3 veces el botón POWER. La impresora se apaga.  9. Desconecta físicamente el tomacorriente de la impresora y vuelve a conectarla y a encenderla. LOS CONTADORES LLEGAN A CERO, Y EL DEPÓSITO DE TINTA VUELVE A INICIAR EL CONTEO.